#80088Neuznané odstoupení od kupní smlouvy

Znění stížnosti

Dobrý den,

koupil jsem tři vstupenky do Zoo Praha určené k jednorázovému vstupu do Zoo bez určeného konkrétního dne. Následně jsem zjistil, že vstupenky mají omezenou platnost tři měsíce od zakoupení a jelikož neplánuji jít do zoo v zimě, když jsou všechna zvířata zalezlá, tak jsem odstoupil od kupní smlouvy po cca 10 hodinách od zakoupení.

Zoo Praha mi ale odpovědělo, že odstoupení neuznávají, protože jsou vstupenky na určité období a odvolávají se na ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku. Vstupenky ale nejsou na určité období, ale pouze na jeden vstup, potažmo jeden den. Plnění se odehrává v rámci jednoho dne dle mého uvážení a tedy plnění NEprobíhá v pevně určený den nebo období.

Produkt

Jednorazové vstupenky so Zoo Praha bez pevného data použití

Požadované řešení

Vrácení peněz a úprava obchodních podmínek, tak aby nebyly v rozporu se zákonem.

---

Tweet

---