#80191Storno zájezdu do 10min s duvodu klamných podvodných informací

Znění stížnosti

Dobrý den ,

Dne 5.1.2025 jsem bohužel zakoupila u cestovní kanceláře Exim tours ala Fisher zájezd pro mou rodinu s dětmi do Egypta do hotelu s 5 hvězdičkami a obrovským aquparkovým rezortem , bohužel ano má neznalost neomlouvá , ale posléze to manželovi nedalo a říká at jsi vygoglím kam vubec jedem a zjistím nejake info,bohuzel v tu chvili prisel obrovsky sok kdy s 300 hodnocení bylo doslova 299 šíleností ,kdy příklad s 20 bazénu v honosném aquaparku u hotelu je pouzitelny pouze 1 bazen, že more ktere deleguji se nedá pouzivat , jelikoz je to skladka suti s okolnich staveb , kdy neteče na pokoji voda, v bazenech plavou odpadky a vykaly apod. extrémy nad kterými se nedá přimhouřit oči a jet. Na zaklade toho jsem neváhala a okamžitě v řádu minut jsem psala storno zajezdu s duvodu klamných a nepravdivych informaci o nabizenem hotelu a zajezdu a odstoupení od smouvy, kdy mi bylo bohuzel odpovezeno , ze i v takto extremnim pripade se nepozastaví a neštítí mi ještě uctovat 5000kc za storno ,kdy přitom objednavka probehla v 0:13h a storno v 0:33h takze neexistuje zadny usly zisk co by byla cestovni kancelar tratna nebo mi vubec mohli vycislit vysi skutecnych nakladu , ktere ve skutecnosti jsou nulove a zadne neprobehli. Kdy mi doslova rekli i v poradenskych centrech, ze toto uz je opravdu nelidsky hyenismus kdyz klamou zakaznika a jeste pote za 10min rezervaci pozaduji zaplatit 5000kc nebo dokonce za zmenu zajezdu ac to neni chyba na nasi strane dalsich 2500kc vse mohu doložit v emailove komunikaci s Eximem.
Tak to píši i zde na doporuční min. jako varování před touto cestovní kanceláři s kterou už nechci mít za tento přístup a jednání nic společného a do budoucna se jim vyhnu já i mé okolí známých a rodina obloukem.

Produkt

HAWAII PARADISE AQUA PARK RESORT Egypt / Hurghada / Hurghada 26.8. - 5.9. (Út - Pá) / 10 nocí 2 dospělí, 3 děti (17, 13, 10 let) 1x Rodinný pokoj All Inclusive

Požadované řešení

storno zájezdu bez vymáhání jakých koli poplatku a storno plateb z duvodu vyse uvedenych zadny uslý zisk ani ujma cestovní kancelari Exim nevznikla

---

Tweet

---