Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:789
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#80202Také marketing........

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

9 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.01.2025, před 10 dny

Vladimír Jeřábek

Znění stížnosti

07.01.2025 poslal Lidl mailem mě švagrové slevový kupón na 100 Kč. Ta si pracně vybrala zboží v internetovém obchodě. Po pokusu o uplatnění slevoveho kódu se dozvěděla, že kupónu zkončila platnost 31.12.2024. Po znovu prostudování mailu objevila na konci textu zmínku o této platnosti. Jen mne překvapuje, že Lidl nerozesila neplatné kupóny na 1000, nebo 10 000 Kč, také by je to nestalo ani korunu.


Požadované řešení

Lidl by se měl stát seriózním obchodem. Ale je to zřejmě nad jejich síly. Nebo jim chybí motivace. Já bych si u nich neobjednal ani ..... teď mne nic nenapadá. Škoda že nás není více, aby se manageri Lidlu chytili za nos.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.1.2025 11:16, včera

Domníváme se, že by se mohlo jednat o chybu systému či zaměstnance. V tomto případě je o vzniklé situaci vhodné informovat přímo danou společnost a žádat nápravu.

Stížnost nyní přeřazujeme na společnost, aby se k ní mohla vyjádřit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
17.1.2025 07:33, před 7 hodinami

Dobrý den, pane Jeřábku, doporučujeme, aby se daný zákazník obrátil na zákaznický servis, kolegové situaci prověří. Děkujeme za upozornění a přejeme Vám příjemný den. Váš tým Lidl.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření spotřebitele.