| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 1 |
Podepsal jsem smlouvu ohledně výběru dodavatele zemního plynu na základě aukce. Když mi byla sdělena cena dodavatele, který byl na základě aukce vybrán, došlo mi že jsem se stal rukojmým zprostředkovatelské společnosti. Nejenže můj dosavadní dodavatel energie byl cenově výhodnější, ale i cenové nabídky jiných dodavatelů byli a jsou výhodnější.
Uzavřel jsem smlouvu s dodavatelem, kterého jsem si zvolil sám a zprostředkovatel po mně nyní vyžaduje zaplatit odměnu za pořádanou aukci
Zjistit zda je Smlouva o zprostředkováních právně v pořádku.
Pokud ano, je nějaká šance uspět u soudu s argumentem, že zprostředkovatel jednal v můj neprospěch? Současný dodavatel, kterého mi stejný zprostředkovatel doporučil mi nemůže prodloužit stávající výhodnější smlouvu. Bylo mi operátorem řečeno, že jim to můj zprostředkovatel právně neumožňuje. Je z toho jasně patrné, že cílem je především profit zprostředkovatele a ne jejich klienta.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V tomto případě záleží, co bylo mezi stranami sjednáno. Dle přiložené rámcové smlouvy bylo předmětem smlouvy uspořádání výběrového řízení a případné sjednání smlouvy o dodávce energií. Spotřebitel se za takovou činnost zavázal zaplatit zprostředkovateli odměnu.
Nárok na odměnu dle přiložené smlouvy zprostředkovateli vzniká okamžikem provedení výběrového řízení a oznámení jeho výsledku klientovi.
Dle popisu stížnosti se domníváme, že bylo výše uvedené naplněno a spotřebitel má tedy povinnost odměnu zaplatit.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů při Energetickém regulačním úřadu. Podání návrhu na zahájení spotřebitelského sporu nepodléhá zaplacení správního poplatku. Více informací o tomto řízení může spotřebitel nalézt zde: https://www.eru.cz/mimosoudni-reseni-sporu. Kontakty na Energetický regulační úřad je možné nalézt zde: https://www.eru.cz/kontakty.
| Celkem | 66749 stížností |
| Za měsíc | 419 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
