Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:791
Z toho za letošní rok:5
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#80536Čokoláda plná červů

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

3 dny 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
27.01.2025, před 3 dny

Šárka Teplicova

Znění stížnosti

Zakoupila jsem v Lidlu v Letech čokoládu plnou červů..


Produkt

Čokoláda Lidl


Požadované řešení

Stažení výrobků z pultu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.1.2025 13:21, před 2 dny

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího.

Pokud by se problém s jakostí potravin opakoval, mohl by spotřebitel rovněž zvážit podání podnětu Státní zemědělské a potravinářské inspekci.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
29.1.2025 07:56, včera

Dobrý den, paní Teplicova. V tomto případě Vám doporučíme, abyste kontaktovala naši zákaznickou linku, která s Vámi situaci dořeší. Samozřejmě máte možnost jít výrobek reklamovat přímo do prodejny. Děkujeme za pochopení a přejeme pěkný den. Váš tým Lidl s.r.o.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření spotřebitele.