Společnost


Albert Česká republika, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:186
Z toho za letošní rok:4
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#80636Samoobslužné pokladny okrádají

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 dny 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
03.02.2025, před 29 dny

Jaroslav Čeřen

Znění stížnosti

Samoobslužné pokladna 110 v Hypermarketu Albert Víta Nejedlého, mně během dvou dnů dvakrát špatně vrátila, šlo o drobné, ale za rok by se to mohlo řádově vyšplhat do stovek korun, hloupost byla také udělat en 2pokladny, které akceptují hotovost, každý normální manažer by prosadil, aby všechny pokladny akceptovali všechny druhy plateb. Takhle se zákazníci dostávají do hloupých situací, kdy ti vzadu nechápou, proč ti vpředu nejdou na tu volnou pokladnu.


Požadované řešení

Dejte si to dokupy a najděte si kompetentní vedení!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.2.2025 06:53, před 25 dny

Problém s vrácením finančních prostředků na samoobslužné pokladně je vhodné co nejdříve nahlásit pracovníkovi v dané prodejně.

Zadržuje-li podnikatel peněžní prostředky spotřebitele bez právního důvodu, jedná se o bezdůvodné obohacení (ve smyslu § 2991 a násl. občanského zákoníku). Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Stížnost je možné směřovat i přímo ke společnosti Albert Česká republika, s.r.o., např. prostřednictvím kontaktního formuláře, který spotřebitel nalezne na webové adrese: https://www.albert.cz/o-nas/kontakt.

Společnost Albert Česká republika, s.r.o. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů a nadále je ochotna komunikovat pouze prostřednictvím své infolinky. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.