| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 1 |
Společnost i přes kontaktování a snahu o vysvětlení kontinuálně mate zákazníky. Na stránkách playboy.cz uvádí za předplatné zcela jinou cenu než tu, která je vám následně účtována. Kontaktoval jsem jak je, tak jejich partnera, který pro ně předplatné zajišťuje, ten ovšem odkázal pouze na Playpress. Tam nejdříve tvrdili, že se jedná o chybu, a následně již přestali komunikovat.
Ruční předplatné
Opravení uvedených údajů na pravou míru, tj. Cenu, za kterou lze předplatné skutečně koupit.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Prodávající je povinen dle § 12 zákona o ochraně spotřebitele informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti.
Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí na webových stránkách a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.
Dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, které spotřebitel může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele (zde: https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/spotrebitelsky-pruvodce/podani-stiznosti-podnetu-dotazu/).
| Celkem | 66949 stížností |
| Za měsíc | 401 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
