#80791Extrémě nekvalitní zboží

Znění stížnosti

Předmět: Stížnost na kvalitu jídel v Masokombinátu Penny – Roudnice nad Labem

Vážený zákaznický servise,

obracím se na Vás se stížností na opakovaně nízkou kvalitu hotových jídel prodávaných v Masokombinátu Penny v Roudnici nad Labem. Dlouhodobě pozoruji, že některé pokrmy neodpovídají očekávané čerstvosti a kvalitě, avšak dosud jsem tuto skutečnost přehlížel. Bohužel má poslední zkušenost mě přiměla situaci řešit.

Dne 12.2.2025 jsem si zakoupil řízky se zapečenými bramborami a musím konstatovat, že šlo o nejhorší hotové jídlo, jaké jsem kdy koupil. Řízky byly tvrdé a působily dojmem, že nejsou čerstvé, zatímco zapečené brambory byly prakticky nepoživatelné. Podobnou situaci jsem zaznamenal i v minulosti, kdy některé pokrmy působily starším dojmem nebo měly nevhodnou konzistenci.

Tímto bych Vás rád požádal o provedení důkladné kontroly kvality jídel v dané provozovně, aby se podobné případy neopakovaly. Očekávám, že se situací budete zabývat a zajistíte odpovídající standardy, které by měly být u prodávaných pokrmů samozřejmostí. Zítra se mám sejít s vedoucí a pokud se kvalita jidel zde nezlepší budu to sdílet na internetu, mám fotky těchto řízků a musím říct, že neznám nikoho kdo by něco takového jedl. Ješte bych rád zdůraznil, že opravdu nepřehaním a jsem schopný doložit důkazní foto materiál viz. níže. Také bych ješte rád řekl, až se podívate na obrázky které jsem zde připnul mi asi dáte za pravdu že po tomto jídle by se u někoho mohli vyskytnout i zdravotní problémy a to se dá už řešit i horší cestou. Já pobočku mam hned vedle baraku a proto zde často chodím a mám o tom přehled jakou kvalitu dostávám a .... Toto je opravdu na zveřejnění. Pro bložší informace tel. ***.

Děkuji za pochopení a věřím, že podniknete kroky ke zlepšení kvality nabízených jídel.

S pozdravem
Pavel Suchý

Požadované řešení

Rád bych aby se toto na pobočce v Roudnici nad Labem řešilo je to už opakované a mám opravdu velkou chut toto zveřejnit na socialní sítě.. Pro bližší info