| Počet nahlášených stížností: | 6 |
| Z toho za letošní rok: | 4 |
| Stále v řešení: | 6 |
měli jsme na RD výpadky hlavního jističe, našel jsem si pohotovost, bohužel tuto pofiderní firmu, ptám se na cenu - " výjezd máme za 720 Kč" ani slovo, že mají 100% příplatek za víkendy. přijel technik, udělal obhlídku, za hodinu odjel, že jede pro nové jističe apod. přijel za 2 hodiny vyměnil jistič, něco přepojil, proměřil ... celkem u nás cca 3 hodiny práce - faktura 8.050 za práci + 100% příplatek za víkend = 16100 + 4720 za jističe v hodnotě 1500,- = 20.820,- bohužel byla doma jen pani, která mu to zaplatila. samozřejmě jak to v těchto případech bývá, závada odstraněna nebyla, výpadky pokračovaly, v týdnu přijel muj elektrikář který to za 1500,- Kč vše dal dohromady. hned v pondělí jsem volal na firmu co to má znamenat samozřejmě se s Vámi nikdo nebaví a se slovy "dejte to na pojišťovnu, na shledanou". volám technika, mladý kluk, který byl celý špatný z toho, že dělá jen to co se mu řekne a že nedostal ani výplatu a že musí jezdit svým autem a že končí .... jestli je to pravda nevím, vypadal prý slušně, očividně na tom taky něco bude. koukal jsem pak taky na historii firmy a vznikla podstatně nedávno, před pár měsíci jako sro, s kapitálem 1,- Kč a napsaná na nějakého bílého koně se sídlem v nějaký rujně u Náchoda což potvrzuje, že to jsou šmejdi a podvodníci, který akorát obírají lidi a očividně podnikají ještě jako zámečníci a možná i v jiných oborech. Rada pro ostatní, pokud máte pojištění své nemovitosti obraťte se na pojišťovnu, tyto servisní práce by měly být kryté Vaší pojistkou. v příloze přikládám fakturu
servis elektro rozvodů
Také chci jen upozornit na podvodné jednání této firmy, bohužel nelze na tuto firmu nikde napsat recenzi což je jasné proč.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Mezi spotřebitelem a podnikatelem byla nejspíše uzavřena smlouva o dílo. Dílem se dle občanského zákoníku rozumí zhotovení určité věci, nespadá-li pod kupní smlouvu, a dále údržba, oprava nebo úprava věci, nebo činnost s jiným výsledkem.
Prodávající (či poskytovatel služby) je povinen informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti. Dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, které spotřebitel může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele.
Spotřebitel, který je přesvědčen, že došlo k porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, se může obrátit na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese www.coi.cz.
Stanovování ceny je věcí podnikajícího subjektu, který přitom však musí respektovat obecně závazné právní předpisy. O neúměrné zkrácení by se mohlo jednat zásadně v situaci, pokud by cena byla o polovinu vyšší, než je cena obvyklá v témže místě a v témže čase za tutéž službu.
Zkrácená strana může požadovat zrušení smlouvy a navrácení všeho do původního stavu, ledaže jí druhá strana doplní, oč byla zkrácena, se zřetelem k ceně obvyklé v době a místě uzavření smlouvy.
Více informací k této problematice se spotřebitelé dočtou v našem článku na adrese: https://www.dtest.cz/clanek-10036/v-nouzi-poznas-zamecnika.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
| Celkem | 67076 stížností |
| Za měsíc | 387 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
