Společnost


Vinted s.r.o.
Počet nahlášených stížností:220
Z toho za letošní rok:12
Stále v řešení:16
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#80909Zadržování peněz

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

21 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
20.02.2025, před 21 dny

Petra Přibylová

Znění stížnosti

Vinted mi nepředvedl peníze z několika úspěšně dokončených prodejů od kupujících do mé Vinted peněženky a tím pádem mi je zadržuje a blokuje pro převod na můj účet.

Nejraději bych profil na Vintedu smazala a nechci s nimi mít už nic společného, ale to si Vinted mé peníze nechá?

Uživatelů, kterým Vinted zadržuje peníze je spousta a měl by se tím konečně někdo začít zabývat a někde to zveřejnit.


Produkt

Vinted zadržuje peníze


Požadované řešení

Chtěla bych, aby mi Vinted převedl mé peníze do Vinted peněženky a já si je mohla převést na svůj účet. Já jsem zboží prodala, řádně odeslala, zboží bylo úspěšně doručeno a kupující za něj zaplatila. Já tedy nemám ve výsledku ani zboží ani peníze za něj.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.2.2025 09:52, před 17 dny

Zadržuje-li podnikatel peněžní prostředky spotřebitele bez právního důvodu, jedná se o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Podnikatele je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Společnost Vinted s.r.o. je možné kontaktovat i prostřednictvím e-mailu: legal@vinted.cz.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.