Společnost


WE|DO CZ s.r.o.
Počet nahlášených stížností:10
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:6
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#80953Dodání zásilky domů

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

16 dnů 11 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.02.2025, před 16 dny

Vlasta Zelenková

Znění stížnosti

Dnes mi měla být doručena zásilka č *** domů. Bohužel jsem zmeškala kurýrův hovor (3x jsem mu později volala zpět, ale ozval se až na smsku že už je pryč). Kdyby býval zazvonil tak mohl zásilku předat protože jsem byla doma. Jsem důchodkyně a těžko chodím, takže mě vůbec netěší, že si pro ní musím dojet někam do zásilkovny. Příště bude asi jistější jiná kurýrní služba.
Vlasta Zelenková, ***


Požadované řešení

Informujte, prosim, kurýry ať kromě zavolání zkusí ještě zazvonit.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.2.2025 11:50, před 15 dny

Stížnost je také možné směřovat přímo ke společnosti WE|DO CZ s.r.o. prostřednictvím kontaktního formuláře, který spotřebitel nalezne na webové adrese: https://www.wedo.cz/kontakt.

Pokud nebyla služba poskytnuta nebo nebyla poskytnuta ve sjednané kvalitě, je vhodné uplatnit reklamaci. Při uplatnění reklamace může spotřebitel žádat řádné poskytnutí služby, přiměřenou slevu, případně může od smlouvy odstoupit, pokud vadné plnění ze strany podnikatele bylo podstatným porušením smlouvy (pokud se dá předpokládat, že by spotřebitel smlouvu neuzavřel, věděl-li by o porušení smlouvy).

Pokud však smlouvu o přepravě uzavíral se společností prodávající, je za včasné doručení zboží odpovědný právě on, protože povinnost dodat zboží je dle českého práva splněna dojitím zboží do místa dodání, tj. standardně do bydliště spotřebitele. Prodávající je v takovém případě také oprávněn uplatnit reklamaci u svého smluvního partnera, pokud služba nebyla poskytnuta v souladu se smlouvou.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.