Společnost


Vinted s.r.o.
Počet nahlášených stížností:220
Z toho za letošní rok:12
Stále v řešení:16
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#80955Navrácení peněz za reklamované zboží a v zápěstí odeslané prodejci

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

9 dnů 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.02.2025, před 10 dny

Vladimír Cykner

Znění stížnosti

Zadržování peněz.Ptmrodejci jsem odeslal zboží zpět ohledně fejku.
A čekám zpět na připsání peněz na účet od 13.února.


Požadované řešení

Čekám na odpověď Vinted a stále nic.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.2.2025 14:24, před 8 dny

Společnost Vinted s.r.o. je v daném případě pouze zprostředkovatelem.

Spotřebiteli doporučujeme, aby se obrátil na prodávajícího a uplatnil u něj práva z vadného plnění.

Pokud by byl kupujícímu zaslán padělek, jednalo by se ze strany prodávajícího o podstatné porušení smlouvy ve smyslu § 2002 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. V případě podstatného porušení smlouvy má druhá strana právo od smlouvy odstoupit. Zároveň by bylo možné po prodávajícím požadovat náklady, které kupujícímu kvůli tomuto porušení vznikly, a to jako náhradu škody dle § 2913 občanského zákoníku.

Jestliže spotřebitel splní všechny podmínky týkající se ochrany kupujících a transakce tak neměla být ze strany společnosti dokončena (z důvodu neoriginálního zboží), může se spotřebitel domáhat vrácení peněz také po společnosti.

Společnost Vinted s.r.o. je možné kontaktovat i prostřednictvím e-mailu: legal@vinted.cz.

Nepodaří-li se spor se společností vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.