Společnost


K.F.C. spol. s r.o.
Počet nahlášených stížností:81
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#80977Sstudená houska a rozpálený sýr. Pichýře na ruce a puse

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

18 hodin 19 minut

Detail stížnosti

Publikováno
26.02.2025, před 18 hodinami

Jaroslav Nájemník

Znění stížnosti

V Liberci jsem si dával ten nový burger se sýrem... I s tou brusinkovou omáčkou. Rozbalil jsem a houska úplně studená. Tak jsem s chutí kousl. Jak jsem kousl, tak sýr vystříkl a pusu i levou ruku spálenou. Byl rozpálený ten sýr, že mi spálil ret, část tváře a ruku. Samozřejmě se mi udělali puchýře. Jak na ruce, tak i na tváři!


Produkt

Mac & Cheese


Požadované řešení

Určitě nějakou slevu...

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.2.2025 15:13, před 11 hodinami

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího (například výpisem z účtu atd.).

V tomto případě je nejlepší reklamovat zboží ihned, pokud tak ale učiněno nebylo, může spotřebitel reklamovat i později (např. pomocí formuláře na internetových stránkách https://kfc.cz/kontakt). Je vhodné k reklamaci také připojit fotografie produktu, aby prodávající mohl reklamaci lépe vyřešit.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.