Společnost


CDS s.r.o. Náchod

Počet nahlášených stížností:13
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#80983Řidič mě vysadil v půlce cesty z Náchoda na Florenc v Hradci ve špatném psychickém stavu na cestě do FN Motol způsobil mi tím tak další trauma jež nezvládnu na jízdenku se jet dalším údajně nedá peníze na další již nemám

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

11 hodin 51 minut

Detail stížnosti

Publikováno
26.02.2025, před 12 hodinami

Matěj Emmer

Znění stížnosti

Řidič č. 7216 mě s výhrůžkou vyhodil u lék. Fakulty v Hradci Králové, z důvodu že jsem chtěl pootevřít okénko nebylo mi dobře paní za mnou oznamovala že je měsíc po operaci střev a má potíže s plynatostí, bezohledně mě vyhodil s výhrůžkou jízdenka přitom neplatí do dalšího autobusu na další jízdenku peníze nemám, požaduju kompenzaci okamžitou nebo kontaktování řidiče dispečera aby mě na ten Florenc dovezl mám toho dost neuvěřitelný. Linka 642305/7 (305) budu pravděpodobně řešit situaci dále jako újmu na zdraví, mám cestu přes Florenc přímo do FN v Motole na nezbytně vyšetření, dále psychický stav a trauma z celého tohohle jednání a osobního traumatu. Jako svědka mám slečnu z lék fakulty v HK která mi pomáhala okamžitým hovorem dispečerovi přičemž se situace nijak nevyřešila. Číslo na slečnu která dosvědčí že jsem tam byl vysazen ještě před příjezdem řidiče na Florenc, *** má ofocenou i mou jízdenku z Náchoda do ÚAN Florenc kam mě řidič nedovezl. Újma nezvládám to tady tohle je tak strašné úzkosti se mi už chce zvracet .tel. c. na mě ***


Produkt

Řidič č 7216 linka 642305/7 (305) Strojek 3420 Jízda číslo ***


Požadované řešení

Okamžitá kompenzace nebo dopravení do cílové stanice na kterou byla jízdenka zakoupena, hrozí vážná újma na zdraví uz to fakt nezvládnu! Díky vám


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.2.2025 16:36, před 7 hodinami

Jestliže cestující není spokojen s kvalitou přepravy, doporučujeme mu se stížností obrátit přímo na společnost, neboť dopravce má povinnost poskytnout službu řádně a včas. Pokud nebyla služba poskytnuta nebo nebyla poskytnuta ve sjednané kvalitě, je vhodné uplatnit reklamaci.

Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy se řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance. Vzhledem k výše uvedenému je vhodné se stížnostmi směřujícími pouze na chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené.

Připomínky, stížnosti a podněty ohledně linkové dopravy v Královehradeckém kraji je možné podávat na e-mail: info@cdsnachod.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.