Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:795
Z toho za letošní rok:11
Stále v řešení:15
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#81032Zapáchající zboží

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

24 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
28.02.2025, před 25 dny

Martina Kurková

Znění stížnosti

Dnes 28.2.2925 jsme v prodejně LIDL v Litomyšli koupili dvě balení bramb.hranolek Harvest Basket. Chtěli jsme mít dobrou večeři. Již při pečení v troubě byl cítit kyselý zápach. Po upečení byl ještě silnější.
Hranolky putovaly di koše.


Produkt

Harvest Basket


Požadované řešení

Příště bychom ocenili kvalitu, abychom si mohli pochutnat.
Vrácení částky.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.3.2025 16:02, před 21 dny

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího.

Pokud by se problém s jakostí potravin opakoval, mohl by spotřebitel rovněž zvážit podání podnětu Státní zemědělské a potravinářské inspekci.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
5.3.2025 14:15, před 20 dny

Dobrý den, paní Kurková. V tomto případě Vám doporučíme, abyste se obrátila na naši zákaznickou linku, kde Vám kolegové sdělí další informace. Za komplikace se Vám omlouváme a přejeme pěkný den. S pozdravem Lidl s.r.o.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření spotřebitele.