Společnost


Dopravní podnik města Brna, a.s.
Počet nahlášených stížností:78
Z toho za letošní rok:8
Stále v řešení:18
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#81081Odjezd dříve

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

1 den 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.03.2025, včera

Andrea Bláhová

Znění stížnosti

Dne 4.3.2025 sem sla na autobus číslo 78 který me jet ze zastávky Chrlická v 13:36 autobus jel o 3 minuty dříve autobus sem dobihala a řidič viděl ze ho potřebuji stihnout.
Nezastavil a odjel.
Tudíž nestihnu vlak kterým sem měla jet ze zidenic jelikož další spoj jede za 20 minut
Jízdenka me stala 500 korun do Prahy.
Takže mockrát děkuji jelikož sem jela na neodkladnou schůzi


Požadované řešení

Proplacení lístku na vlak a potrestáni řidiče!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.3.2025 11:18, před 21 hodinami

Stížnosti směřující vůči nedodržování jízdních řádů je vhodné a účelné směřovat přímo na konkrétního dopravce prostřednictvím jeho zákaznické telefonní linky či webového formuláře.

Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy se řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance. Vzhledem k výše uvedenému je vhodné se stížnostmi směřujícími pouze na chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené.

Stížnost nebo připomínky je tak vhodné směřovat v tomto případě přímo ke společnosti Dopravní podnik města Brna, a.s. na e-mail: dpmb@dpmb.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.