Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:795
Z toho za letošní rok:11
Stále v řešení:15
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#81108Zapachajici kureci stehenni rizky

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

21 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
06.03.2025, před 21 dny

Marie Hebnarova

Znění stížnosti

Vakuovane kureci steheni rizky. Datum spotreby 9.3.2025 otevreno 6.3.2025 maso silne zapachalo.


Produkt

Maso baleno a dovezeno z Polska


Požadované řešení

Prosetreni dovezeneho zbozi popripade stazeni z prodeje. Jiz jsem zaznamenala vic reakci na aktualni zbozi z letaku.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.3.2025 07:14, před 15 dny

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího (například výpisem z účtu atd.).

Pokud by se problém s jakostí potravin opakoval, mohl by spotřebitel rovněž zvážit podání podnětu Státní veterinární správě, která vykonává dozor v oblasti potravin živočišného původu, zda-li v daném případě nedošlo k porušení právních předpisů. Pro zadání podnětu lze použít následující webový odkaz: https://www.svscr.cz/statni-veterinarni-sprava/kontakty/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
12.3.2025 12:30, před 15 dny

Dobrý den, paní Hebnarová, omlouváme se Vám za nepříjemnosti. V tomto případě, doporučujeme kontaktovat zákaznický servis pomocí kontaktního formuláře. S pozdravem Lidl s.r.o.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření spotřebitele.