#81159Nevraceny depozit

Znění stížnosti

Zamluvila jsem male auto z letiste (ziju v Britanii)od nedele 16.02.25 do ctvrtka 20.02.25. Priplatila jsem si jeste pojistenin na male auto. Obdrzela jsem hnedo sedou Hyundai Bayon se kterou jsem stravila tyto dny se starou maminkou v Jilovam u Prahy. Bohuzel jsem nezkontrolovala vsechny papiry ani auto nevyfotila.
Dva dny po navratu jsem stale nemela depozit zpet a tak jsem je kontaktovala a zjistila jsem, ze mi byl strzen poplatek za jezdeni v zahranici a take za rychlost (pres 7000KC). Ja bohuzel nemohu dokazat, jake jsem mela auto- poprosila jsem je, aby se podivali na CCTV, ale nevyhoveli mi a rekli, ze penize mi vrati, pokud jim prokazu SPZ auta, ktere jsem mela. Pokusili jsme se sehnat fotku z pumpy v Jilovem- pan mi rekl, ze mi pomuze, ale pak se jiz neozval, mestske kamery uz jsou smazane. Jedine co mam, jsou svedci, ze jsem mela toto auto a ze jsem byla celou dobu v okoli Jiloveho u Prahy.

Domnivam se, ze me jmeno dali k jinemu autu, nez jsem obdrzela- zda se ze, to auto v zahranici byl Karoq. Jeste si vybavuji, ze mi davali pojisteni navic na male auto- cenu mohu prokazat, i ze jsem zabookovalal male, ale nic vic nemam.

Produkt

Bohuzel namam dukaz, ktere auto sem mela, jen svedky

Požadované řešení

Jsem dlouholeta zakaznice teto firmy, pujcuji si od nich az 5krat za rok, tak jsem doufala, ze mi pomohou se kouknout na CCTV- dala sjem jim cas, kdy jsem auto obdrzela a vratila a popis auta i svoje udaje. Auto jsem si brala tak mezi 21.20-30 16.2. a vracela po 17.hodine 20.2.
Rada bych penize dostala zpatky, jelikoz platim za neco, ceho jsem se nedopustila.

---

Tweet

---