Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1039
Z toho za letošní rok:5
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#81265Náhradní autobusová doprava VKJ

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 dny 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.03.2025, před 4 dny

Kateřina Slavíková

Znění stížnosti

Dobrý den, dnes 17.2. jsem jela s již zmíněnou společností kvůli výluce do Březnice v čase 4:43 odjezd z Písku. Pan řidič na cestu očividně moc neviděl vzhledem k tomu že už v serpentýnách u Čížové jsme o centimetr neskončili ve strouze. Bylo by dobré vybavit autobusy takovými světly aby s nimi řidiči něco viděli a já se nemusela koukat na každou zatáčku jako na možnou nehodu.
Děkuji


Produkt

Náhradní autobusová doprava Písek-Březnice


Požadované řešení

Omluva a lepší vybavení autobusů

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.3.2025 13:50, před 2 dny

Jestliže cestující není spokojen s garantovanou kvalitou přepravy, doporučujeme mu se stížností obrátit přímo na společnost České dráhy, a.s. Více informací ohledně podmínek uplatnění nároku na odškodnění nalezne spotřebitel zde: https://www.cd.cz/typy-jizdenek/odskodneni-reklamace-a-vymeny/-26400/.

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Zároveň je na stránce www.cd.cz, v sekci „Čím se řídíme“, možné seznámit se s přepravními podmínkami, zejména právy plynoucími z uzavřené přepravní smlouvy – nákupu jízdenky. Podrobnosti lze získat na https://www.cd.cz/info/cim-se-ridime/-25808/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.