Společnost


Kaufland Česká republika v.o.s.
Počet nahlášených stížností:611
Z toho za letošní rok:5
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
62%
38%
Toto skore je založeno na 104 stížnostech.

#81335Kaufland Čestlice

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

9 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.03.2025, před 9 dny

zdeněk razim

Znění stížnosti

chybí zboží v akcích dlouhý pult masa a lahůdek nikdo neobsluhuje funguje jedna kasa s velkou frontou zákazníků na vánoce jste neměli vejce na informacích na mne mluví zaměstnanec asi madársky protože jsem mu téměř nerozuměl neuvažovali jste o výměně manažera této prodejny váš bývalý zákazník zdeněk


Požadované řešení

výměna manažeza

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.3.2025 15:05, před 3 dny

Zásobování a doplňování zboží je interní záležitostí společnosti, která by však měla mít zájem na co nejširším pokrytí poptávky svých zákazníků.

Jestliže se jedná o zboží v akci:
Byla-li prodejcem učiněna nabídka určitého zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat (v odpovídajícím množství a včas) a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tuto skutečnost si může ověřit příslušný krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
26.3.2025 15:18, před 3 dny

Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš podnět.
Dovolujeme si Vám sdělit, že podněty zákazníků společnosti Kaufland zpracovává Zákaznické centrum, na které se můžete s důvěrou obrátit na telefonním čísle 800 165 894 nebo prostřednictvím e-mailu kontakt@kaufland.cz.
Zákaznické centrum, Kaufland Česká republika.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření spotřebitele.