Společnost


K.F.C. spol. s r.o.
Počet nahlášených stížností:82
Z toho za letošní rok:4
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#81386KFC Olympia Teplice

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

8 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.03.2025, před 9 dny

Vít Kugler

Znění stížnosti

11 ks hranolek za 47 Kč je neskutečná zlodějna . Druhé hranolky naprosto studené a gumové . Odpověď byla že jsou 3 minuty staré mě rozesmálo . Porce už nejsou jako dříve a z lidí dělají opravdu hlupáky . Bohužel musím KFC nazvat *** !


Požadované řešení

Zlepšit komunikaci , zlepšit porce jídla a hlavně její kvalitu . Není možné prodat za 47 Kč hranolky studené a gumové a tvrdit že jsou 3 minuty staré . Manažer by němělo být ,,děcko,, max do 20 let věku které o gastronimii neví určitě nic .

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.3.2025 15:10, před 6 dny

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího (například výpisem z účtu atd.).

V tomto případě je nejlepší reklamovat zboží ihned, pokud tak ale učiněno nebylo, může spotřebitel reklamovat i později (např. pomocí formuláře na internetových stránkách https://kfc.cz/kontakt). Je vhodné k reklamaci také připojit fotografie produktu, aby prodávající mohl reklamaci lépe vyřešit.

Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy se řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance. Vzhledem k výše uvedenému je vhodné se stížnostmi směřujícími pouze na chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.