#81403Podivný finanční postih ze strany CK Čedok

Znění stížnosti

Tři kamarádky jsem chtěly v létě vycestovat na Korfu, Moraitika, hotel Three Stars v termínu 21.7.- 28.7. nebo 21.7. - 4. 8.2025, zvažovaly jsme 7 nebo 14 dní. Shlédly jsme obě nabídky a v pátek 7.3. odpoledne, po sdělení, že na 14 denní jsou 3 poslední místa v letadle z Prahy, jsem uhradila registrační poplatek ve výši asi 11 000,- pro jistotu, že se s námi počítá, a že do pondělka, kdy definitivně potvrdíme, zda týden či dva, nebude tento hotel a místa v něm poskytnuta jinému zájemci.
V každém případě jsme věděly, že tak jako tak na zájezd pojedeme.
Stalo se to, že jedna z nás ale nemůže odletět na 14 dní, a další dvě ano. Ideální možnost, že bychom odletěly tři a jedna se po týdnu vrátila do Prahy, a my dvě pokračovaly v pobytu, není prý možná - již to je divné. Tak tedy poletíme jen dvě.
Velké překvapení: Čedok již účtuje storno poplatek ze zájezdu 10% ve výši 3 450,- Kč a dále doplatek 4 400,- Kč za třetí lůžko pro paní, která, jak víme, s námi nepoletí. Naprosto nepochopitelné - 4 měsíce před plánovanou cestou - ještě jsme ani nevyjely a již máme poplatky za NIC ve výši 8 000,- Kč?
Jednoduše jsme chtěly začít znova, dvoulůžkový pokoj pro dvě osoby na 14 dní...a těch 11 000 rezervačního poplatku v tom zohlednit. Čedok s námi bude mít zájezd tak jako tak.
Ale informace od prodejců (paní R. i jiný její další kolega) byly nekompromisní, prý ať si seženeme třetí osobu, že to bude pak jen za 500,-Kč.
Je nám z toho hořko.

Požadované řešení

Chceme jet na tento pobyt dvě bez nesmyslných storno poplatků.