Společnost


OKAY Holding a.s. (OKAY s.r.o.; JENA - nábytek, s.r.o.)
Počet nahlášených stížností:399
Z toho za letošní rok:29
Stále v řešení:27
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
52%
48%
Toto skore je založeno na 138 stížnostech.

#81451Navrácení peněz za nedodané zboží

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

28 dnů 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
31.03.2025, před 28 dny

Eliška Bolcarovičová

Znění stížnosti

Dobrý den,
17.3. jsem si objednala na eshopu Okay rohovou sedací soupravu, která mi měla být doručena do 9 dní. Dnes je to čtrnáctý den, sedačka mi stále nebyla doručena, nikdo mi neodpovídá na emaily, nezvedá telefon, podala jsem proto formulář o odstoupení od smluvních podmínek.
Na internetu jsem se dočetla, že tato firma krachuje a plno lidí s ní má stejný problém.
Ráda bych se proto zeptala, jak mohu získat své peníze zpět. Na mém bankovním účtě mám potvrzení o uhrazení peněz.

Děkuji za odpověď.
S pozdravem, Bolcarovičová


Produkt

Rohová sedačka Korfu, objednávka č. 9130769333 + platba za dopravu.


Požadované řešení

Navrácení peněz zpět.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.4.2025 10:31, před 21 dny

Obecně platí, že prodávající má povinnost zboží dodat ve sjednaném termínu, pokud spotřebitel uhradil jeho kupní cenu. Dále také platí, že při koupi zboží na dálku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, přičemž toto právo má spotřebitel i před samotným převzetím zboží.

Ke společnosti OKAY s.r.o.:
Dne 10. 3. 2025 byla zveřejněna v insolvenčním rejstříku vyhláška soudu ohledně zahájení insolvenčního řízení proti společnosti OKAY s.r.o. a dne 20. 3. 2025 došlo ke zveřejnění rozhodnutí o úpadku, ve kterém soud věřitele vyzývá k přihlášení svých pohledávek, jestliže tak ještě neučinili. Spotřebitelé nyní mohou uplatnit své pohledávky v insolvenčním řízení, a to ve lhůtě dvou měsíců ode dne rozhodnutí o úpadku. K přihláškám, které jsou podány později, insolvenční soud nepřihlíží a takto uplatněné pohledávky se v insolvenčním řízení neuspokojují.

Přihlášku pohledávky lze podat pouze na formuláři, který je zveřejněn na adrese isir.justice.cz a na webových stránkách Ministerstva spravedlnosti včetně pokynů pro jejich vyplnění spolu se vzorově vyplněným formulářem. Přihlášky a jejich přílohy ve dvojím vyhotovení se podávají u Krajského soudu v Brně.

Formulář přihlášky pohledávky i se vzorem a pokyny nalezne spotřebitel zde: https://isir.justice.cz/isir/common/stat.do?kodStranky=FORMULAR.

Informace k insolvenčnímu řízení nalezne spotřebitel zde: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=2E8D3BA14E33F1B6E06333F21FAC8A07.

Rozhodnutí o úpadku společnosti je dostupné zde: https://isir.justice.cz/isir/doc/dokument.PDF?id=61286254.

Insolvenční rejstřík je veřejně přístupný pro každého. Dlužníka jakožto právnickou osobu pak lze dohledat podle názvu firmy, popřípadě jejich identifikačního čísla (IČO). Soud, správce ani sám dlužník nemá povinnost informovat své věřitele. V insolvenci se veškerá rozhodnutí a výzvy zveřejňují pouze elektronicky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.