#8146Albert Supermarket, Praha 4 - Spořilov, ul. Hlavní

Znění stížnosti

Dobrý den,
jedná se o následující stížnosti:
1/ závoz housek, které jsou druhý den skoro tvrdé
2/ po 16h není skoro již žádné čerstvé pečivo, jen rozpeky
3/ chybí základní potraviny, jsou prázdné regály, např. pečivo, čerstvé mléko 3,5%, droždí, tvarohy, lučiny, smetany, atd.
4/ do obchodu zajíždějí denně (7x týdně) nesčetněkrát zásobovací auta a to již před 6h.ranní cca do 19h. a přesto neustále není obchod zásoben. TOTO JE NEPOCHOPITELNÉ.

5/ vadí mi jakým způsobem u nás v ČR chodí personál NEupraven (mastné vlasy, rozšlapané tenisky, atd.) HRŮZA

6/ obchod je umístěn v obytné zóně a já mám to "štěstí", že bydlím přímo na proti zásobovací rampě, takže celý týden posloucháme od brzkých ranních hodin neustálé skřípání při vytahování/stahování rolety, mlácení palet, pípání zásobovacích aut, atd. Je to opravdu příšerné. Už se nám budí i náš tříletý syn, že nemůže spinkat.

7/ Albert jako supermarket je obchod, ve kterém se zákazníci cítí nepříjemně a chodí tam nakupovat z nutnosti, že v blízkém okolí nemají jinou možnost nákupu. Při nakupování jsou slyšet jen samé stížnosti a nadávky.

Požadované řešení

1/ Změna manažera prodejny
2/ Změna dodavatele pečiva (např. výborné pečivo nabízí BILLA, Praha 10- ul.V Olšinách)
3/ Jako nadnárodní řetězec, by bylo dobré se podívat jak vypadají např. prodejny Albert Heijn v zahraničí a to přímo v Holandsku. Prodejna působí velmi příjemným uklidňujícím dojmem, na personál je radost pohledět, vždy upraven (od hlavy až k patě), usměvavý a milí ke každému.
4/ Nutná pravidelná údržba stahovací rolety u zásobovací rampy nebo její výměna za kvalitnější a méně hlučnou.
5/ Odhlučnit zásobovací prostor - stěny stropy akustickou izolací
6/ Požadavek na instalaci protihlukových oken u přilehlého obytného domu.
7/ Zefektivnit způsob zásobování, což znamená méně aut z vícero zbožím.