| Počet nahlášených stížností: | 473 |
| Z toho za letošní rok: | 10 |
| Stále v řešení: | 15 |
66%
34%
Dobrý den,
pravidelně nakupuji v Tesco na Bělocerkevské, Praha 10. Běžně se mi stává, že tam nakoupím zeleninu nebo ovoce, které je plesnivé, není to poprvé, vlastně je to u vás skoro na denním pořádku. Mohlo by se to častěji kontrolovat? Není možné tam nechat takto plesnivou zeleninu mezi ostatními, plíseň bude i v ostatních kusech, nemusí být vidět a je to o zdraví, především teď pro mě jako těhotnou. Jedná se hlavně o česnek. Mimochodem například papriky červené, ty plesnivé nebývají, ale jsou v takovém stavu, že to lidi nemohou nikdy koupit. Bohužel tam asi čerstvé nedodají, dokud se neprodají tyto.
Děkuji,
Martina Dvořáková
Ráda bych viděla změnu ohledně zeleniny a ovoce!
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího (například výpisem z účtu atd.).
Stížnost je možné směřovat i přímo ke společnosti Tesco Stores ČR a.s. prostřednictvím bezplatné telefonní linky 800 222 555 anebo na e-mail: info@itesco.cz.
Pokud by se problém s jakostí potravin opakoval, mohl by spotřebitel rovněž zvážit podání podnětu Státní zemědělské a potravinářské inspekci, která je dozorovým orgánem v oblasti kvality a správného označování potravin.
| Celkem | 67507 stížností |
| Za měsíc | 294 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
