| Počet nahlášených stížností: | 35 |
| Z toho za letošní rok: | 9 |
| Stále v řešení: | 13 |
Dobrý den, dne 9. 4. 2025 na lince 441 z Hranečníku směr Havířov s odjezdem v 19:16 nastoupily do autobusu osoby ZJEVNĚ pod vlivem návykových látek, které již na zastávce působily problémy. Během jízdy narušovaly pořádek – slovně napadaly ostatní cestující, vyhrožovaly a chovaly se agresivně. Došlo i k incidentu, kdy byl slovně napaden cestující z Ukrajiny a bylo mu vyhrožováno fyzickým napadením. V autobuse se nacházela i maminka s autistickým dítětem, která se snažila situaci uklidnit, ale byla vulgárně urážena. Celou situaci řidič zcela ignoroval, přestože bylo jasné, že tito cestující neměli být do autobusu vůbec vpuštěni. Takovýto lidé by neměli autobusem vůbec cestovat a nebo by měli být vyhozeni! Téměř po celou dobu jízdy panovala v autobuse nebezpečná situace (nehledě na to, že se jedna z osob chlubila zbrojním průkazem).
Bylo by fajn, aby lidé pod vlivem návykových látek (hlavně tvrdé drogy) byli okamžitě vyvedeni z autobusu.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Dle přepravních podmínek společnosti je dopravce oprávněn vyloučit z přepravy mimo jiné osoby pod vlivem alkoholu, drog nebo jiných omamných látek.
Řidič neměl povinnost cestující z autobusu vykázat, společnost by však měla brát podanou stížnost jako podnět ke zlepšení.
Stížnost je vhodné v tomto případě směřovat přímo ke společnosti ČSAD Havířov a.s.:
- na e-mail: info-havirov@kodis.cz či
- tel. na: +420 555 440 347.
Pokud se spotřebitel domnívá, že došlo k trestnému činu, může se s případem obrátit na orgány činné v trestním řízení, např. na Policii ČR.
| Celkem | 67678 stížností |
| Za měsíc | 243 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
