| Počet nahlášených stížností: | 9 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 1 |
Mame/ měli jsme doma Betu. Chtěli jsme aby mela kamarády. V Per centru na Chodově nám paní ochotně doporučila druh black moly, živorodky. Již při odchytu nám mile řekla že tuhle nám nedá ze je nějaká nemocná. Vzali jsme jich celkem 6 + takové ty dvě přísavky co čistí akvárko. Slečna nám řekla že s Betou mohou být že se nic nestane. U kasy při pohledu do sáčku jsem našla jednu mladou mrtvou rybku a panó mě přesvědčovala že je to list ale ze mi to vyndá. Říkala jsem si ze je to strašně zacházení a že alespoň par rybek bude mít lepší život než tam v těch jejich zelených akvárkách. Doma cekalo 70l akvárko, čisté, s filtrací, vyhřívané se vzduchovadlem. Dva dny bylo vše ok. Po dvou dnech byli rybky jako splašené, naráželi do stěn, lapali po dechu, jiné byli úplně mimo na dně. Další den zavalí rybky jedna po druhé umírat, až nakonec večer zemřel i Beta, kterého jsme dali do karantény. Dle rady odborníka jsme ještě jako poslední záchranu koupili FMC ani to bohužel ničemu nepomohlo. A informace ze black moly a Beta by spolu neměli být nás docela překvapila po přesvědčování paní na Chodově že jim spolu bude dobře.
Vyšší kvalifikace zaměstnanců, proškolení, lepší starost o zvířata na prodejně, omluva.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Podle § 494 občanského zákoníku má živé zvíře zvláštní význam a hodnotu již jako smysly nadaný živý tvor. Živé zvíře není věcí, ustanovení občanského zákoníku o věcech se na živé zvíře použijí obdobně jen v rozsahu, ve kterém to neodporuje jeho povaze.
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zvíře (obdobně jako jakákoliv věc) nemá při převzetí vady. Pokud zdravotní stav zvířete nesplňoval při prodeji veterinární požadavky, jedná se o vadu. Má-li zvíře vadu, může spotřebitel žádat nápravu.
Prodávající má povinnost plnit bez vad. Pokud je jeho plnění vadné, jedná se o porušení smluvní povinnosti a prodávající odpovídá za způsobenou újmu zapříčiněnou porušením smluvní povinnosti.
Prodejce zvíře musí předat kupujícímu v bezvadném stavu, tedy zdravé. Zvíře musí být správně přírodopisně označené svým rodovým a druhovým jménem, splňovat veterinární požadavky a jeho prodej musí odpovídat předpisům a mezinárodním úmluvám o obchodu zejména s ohroženými druhy. I při tomto prodeji platí, že zvíře má odpovídat tomu, co obchodník popisuje. Pokud se spotřebitel domnívá, že zdravotní stav zvířete nesplňuje při prodeji veterinární požadavky, může zvážit podání podnětu orgánu dozoru v dané oblasti, tedy Státní veterinární správě, lze využít následujícího odkazu: https://www.svscr.cz/kontaktni-formular/
| Celkem | 67684 stížností |
| Za měsíc | 202 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
