| Počet nahlášených stížností: | 727 |
| Z toho za letošní rok: | 21 |
| Stále v řešení: | 32 |
45%
55%
13.3.2025 jsem v autobazaru v Brně zakoupil vůz značky Škoda Superb3 combi 1,6TDI v celkové ceně 269 999Kč. Rok výroby 2017, počet najetých kilomtrů 257 518.
Po ujetých 1000 km se mi rozsvítila kontrolka motoru. Vůz jsem nechal ihned zkontrolovat v servise, kde mi mechanik předal zprávu z diagnostiky, kde bylo popsáno 7 fatálních závad.
Dále dle vizuální kontroly černá, zaolejovaná a zasazená koncovka výfuku. S těmito závadami není vozidlo způsobilé provozu a neprojde měřením emisí.Oprava:zjištění tlaků motoru a spotřeby oleje. Doporučené díly k výměně:vstřikovače motoru, žhavící svíčky,vysokotlaké čerpadlo, turbodmychadlo, DPF filtr + snímače. Po výměně těchto dílů je další možnost, že budou vadné další součásti motoru.
Vzhledem ke stáří a najetým kilometrů vozidla nedoporučujeme opravu.Značně by překročila hodnotu vozidla.
Při koupi vozidla mi servisní technik oznámil pouze vady na laku, o dalších závadách mi nebylo nic sděleno.
Podal jsem reklamaci, která byla zamítnuta. Při dalším telefonním kontaktu mě odkázali na pojištění vozidla Carlife, které jsem si při koupi vozidla přikoupil. Tuto možnost jsem ale odmítl využít.
Dále dle vizuální kontroly černá, zaolejovaná a zasazená koncovka výfuku. S těmito závadami není vozidlo způsobilé provozu a neprojde měřením emisí.Oprava:zjištění tlaků motoru a spotřeby oleje. Doporučené díly k výměně:vstřikovače motoru, žhavící svíčky,vysokotlaké čerpadlo, turbodmychadlo, DPF filtr + snímače. Po výměně těchto dílů je další možnost, že budou vadné další součásti motoru. Vzhledem ke stáří a najetým kilometrů vozidla nedoporučujeme opravu.Značně by překročila hodnotu vozidla.
Požaduji uznání reklamace. Možnost odstoupení od smlouvy a vrácení celé částky, kterou jsem za vozidlo uhradil.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Při koupi ojetého vozidla platí, že spotřebitel nemůže reklamovat zboží pro vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím podle § 2167 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Ale i v tomto případě musí vozidlo vykazovat takové vlastnosti, které si smluvní strany sjednaly.
U ojetých automobilů hraje velkou roli při posuzování odpovědnosti za vady obsah smlouvy. Prodávající totiž neodpovídá za vady, na které kupujícího před uzavřením smlouvy prokazatelně upozornil. Záruka se také nevztahuje na vady, které odpovídají opotřebení automobilu vzhledem k jeho stáří či míře používání předchozím vlastníkem. Nelze však do smlouvy uvést velký výčet vad, kterými by snad vozidlo mohlo trpět, a pak tvrdit, že kupující byl na vady upozorněn. Musí se jednat o konkrétní vady a o jejich přítomnosti musí být kupující poučen.
Pokud by se jednalo o skrytou vadu, na kterou nebyl spotřebitel řádně upozorněn, pak by v takovém případě dovození odpovědnosti za vadu bylo možné.
Závěrem apelujeme na spotřebitele, aby nepodepisovali smlouvy ve spěchu a před každým podpisem si důkladně přečetli všechny podmínky. Ve chvíli, kdy je smlouva podepsaná, se již těžko dovolává toho, že spotřebitel nevěděl, co podepisuje.
Protože autobazar reklamaci zamítl jako neoprávněnou, doporučujeme obrátit se na advokáta, který by mohl uzavřenou smlouvu prostudovat a zaslat autobazaru výzvu, v níž bude rozporovat vyřízení reklamace. Seznam advokátů je dostupný na stránkách www.dtest.cz/advokati.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
| Celkem | 67668 stížností |
| Za měsíc | 241 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
