#81659Neexistující číslo sedadla , na které jsem měla zakoupenou místenku.

Znění stížnosti

Dne 21.4,.2025 jsem cestovala z Pieštan do Brna. Z Bratislavy jsem cestovala v 15:58 vlakem EC 274. Od 9.4.2025 jsem měla zakoupenou místenku č. 57 do vozu 368. Vzhledem k tomu, že mám vážném potíže s kyčlí a kolenem, po zákrocích a před výměnou kloubů a špatně s bolestmi chodím, vybírala jsem si místenku v otevřeném voze do uličky, abych mohla občas vstát a mohla mít nohu nataženou.
po příjezdu vlaku se mladí nacpali do vlaku a když se mi podařilo konečně nastoupit, musela jsem se přecpanou chodbičkou plnou zavazadel s bolestmi dostat k místu, kde měla být moje místenka. Podotýkám, že vůz byl s kupéčky a ne otevřený, jak jsem si objednávala. Když se mi podařilo se konečně dostat pře půlku vagonu s překvapením jsem zjistila, že po čísle místenky cca 54 navazuje číslo cca 62. moje číslo místenky 57 se zde tedy vůbec nenacházelo. Byli zde ještě další cestující až do Prahy se zakoupenou neexistující místenkou. Nějaký mladý muž, který měl místenku č.35 mne naštěstí pustil na svoje místo. Jel tedy do Brna ve stoje, přestože místenku měl. Vzhledem k mým zdravotním potížím by bylo pro mne naprosto nereálné cestovat z Bratislavy do Brna ve stoje. Žádná průvodčí, které bych se mohla na nastalou situaci informovat bohužel po celou cestu z Bratislavy do Brna nepřišla. Byl to pocit naprosté bezmoci a velkého nazlobení, protože bez ochoty toho mladého muže, který mi poskytnul svoje místo bych cestu vestoje v nacpané uličce opravdu nezvládla.

Produkt

Ve vlaku EC 274 z Bratislavy do Brna jsem dne 21.4.2025 v 15:58 vlakem neexistovala místenka č. 57 ve voze 368 . Od mnou zakoupená od 9.4.2025.

Požadované řešení

Nevím, nečekám žádné řešení......

---

Tweet

---