Společnost


Ateli, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:559
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
76%
24%
Toto skore je založeno na 112 stížnostech.

#8406Dětské analogové hodinky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 30 dnů 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.11.2015, před 9 lety

Marie Hoštická

Znění stížnosti

Domnívám se, že by bylo dobré přidat k zásilce alespoň dvouřádkový popis, jak získat přístup ke strojku uvnitř, na první pohled není
vůbec srozumitelné, kde hodinky otevřít a jak nařídit čas.


Požadované řešení

Postačila by e-mailová stručná odpověď, díky

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.11.2015 09:18, před 9 lety

Prodejce má povinnost poskytnout spotřebiteli návod v písemné formě a českém jazyce, nejsou-li pravidla užití výrobku obecně známá.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
20.11.2015 10:08, před 9 lety

Dobrý den, paní Hoštická,

ciferník je do silikonového pásku jen vsazen, stačí ho vyloupnout. Poté na boku strojku najdete klasické nastavovací kolečko a zespodu kryt pro výměnu baterie. Po nařízení ciferník opět jednoduše zasadíte zpět do pásku. Kdybyste měla ještě jakýkoliv jiný dotaz, neváhejte nás kontaktovat přímo na našem zákaznickému servisu(http://postovnezdarma.cz/helpdesk).


Přeji Vám hezký den,
Tomáš Česal

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.12.2015 22:39, před 9 lety

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.1.2016 08:33, před 9 lety

Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.