Společnost

Počet nahlášených stížností:	151
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	0

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

70%

30%

Toto skore je založeno na 10 stížnostech.

#8574Nedodané zboží , nevrácená uhrazená kupní cena za zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 11 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
03.12.2015, před 9 lety

Jiří PELC

Znění stížnosti

Do dnešního dne t.j. 3.12. 2015 mne nebyla přes veškeré výzvy na můj bankovní účet vrácena uhrazená kupní cena ve výši 368Kč za nedodané zboží paměťová karta 64Gb přestože mne tato skutečnost byla již několikráte společností Rabator s r.o. Ber slevu několikráte přislíbena , (viz e mail níže ) telef. kontakt s touto společností není možný , nikdo tel. nepřijímá . A na výzvu k nápravě e - mailovou korespondenci nikdo neodpovídá .

Klára Nováková (BerSlevu.cz)
3. 11. 14:24

Potvrzuji Vám stornování Vaší objednávky č. 9902008810. Peníze Vám budou vráceny převodem zpět na účet, ze kterého byla objednávka uhrazena.
Děkujeme za pochopení

S pozdravem
Váš tým zákaznické podpory BerSlevu.cz
tel.: 774 728 578, e-mail: podpora@rabator.com

Produkt

objednávky č. 9902008810.

Požadované řešení

Vrácení kupní ceny ve výši 368 Kč na můj účet

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.12.2015 08:27, před 9 lety

Odstoupil-li spotřebitel od kupní smlouvy, společnost je povinná vrátit mu zaplacené peněžní prostředky včetně nákladů na dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení, případně od vrácení zboží, které je spotřebitel povinen vrátit do 14 dnů od odstoupení. Nesplněním této povinnosti ve stanovené lhůtě se společnost ocitá v prodlení a spotřebitel může požadovat i úroky z prodlení ve výši dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Spotřebiteli doporučujeme, aby si doklady prokazující odstoupení uschoval.
Pokud bude podnikatel nadále v prodlení, doporučujeme spotřebiteli, aby mu zaslal tzv. předžalobní výzvu dle ustanovení § 142a občanského soudního řádu a vyzval ho k plnění ve lhůtě, která nesmí být kratší než 7 dnů před případným podáním žaloby k soudu.