| Počet nahlášených stížností: | 177 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
50%
50%
Seznam Vámi objednaného zboží:
Název Množství Cena Celkem
Dámské bambusové ponožky 5párů 1.00 ks 99 Kč 99 Kč
Pánské bambusové ponožky 5párů 1.00 ks 99 Kč 99 Kč
Pánské bambusové zdravotní termo ponožky 3.00 ks 29 Kč 87 Kč
Dámské bambusové zdravotní termo ponožky 3.00 ks 29 Kč 87 Kč
Zázračný tekutý písek, BALENÍ 500 G 1.00 ks 249 Kč 249 Kč
Barevné křídy na vlasy 12 ks 2.00 ks 119 Kč 238 Kč
Platba bankovním převodem
Platba bankovním převodem na číslo učtu 270312549/0300
Zpráva pro příjemce Vaše příjmení.
Variabilní symbol číslo objednávky 80 Kč 80 Kč
CELKEM 939 Kč
Číslo objednávky : 23212404
Datum : 26.11.2015 23:21:56
Seznam Vámi objednaného zboží: Název Množství Cena Celkem Dámské bambusové ponožky 5párů 1.00 ks 99 Kč 99 Kč Pánské bambusové ponožky 5párů 1.00 ks 99 Kč 99 Kč Pánské bambusové zdravotní termo ponožky 3.00 ks 29 Kč 87 Kč Dámské bambusové zdravotní termo ponožky 3.00 ks 29 Kč 87 Kč Zázračný tekutý písek, BALENÍ 500 G 1.00 ks 249 Kč 249 Kč Barevné křídy na vlasy 12 ks 2.00 ks 119 Kč 238 Kč Platba bankovním převodem Platba bankovním převodem na číslo učtu 270312549/0300 Zpráva pro příjemce Vaše příjmení. Variabilní symbol číslo objednávky 80 Kč 80 Kč CELKEM 939 Kč Číslo objednávky : 23212404 Datum : 26.11.2015 23:21:56
Prosím o vrácení peněz zpět na účet.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Kupní smlouva byla uzavřena a prodávající má povinnost dodat objednané zboží. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Jestliže zboží nedodá ani v dodatečné přiměřené lhůtě mu poskytnuté spotřebitelem, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit podle § 1978 občanského zákoníku.
To znamená, že spotřebitel má právo prodávajícího upozornit, že nedodal zboží včas a poskytnout prodávajícímu přiměřenou lhůtu k dodání zboží s tím, že pokud v této lhůtě nebude zboží dodáno, lhůta již nebude prodloužena a bude platit, že marným uplynutím lhůty spotřebitel od smlouvy odstoupil (§ 1978 odst. 2 obč. zák.). Dodatečnou přiměřenou lhůtu k plnění lze poskytnout i mlčky. Po jejím marném uplynutí může spotřebitel od smlouvy odstoupit.
Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší od počátku a strany si mají povinnost vrátit poskytnutá plnění; spotřebiteli tedy odstoupením vzniká nárok na vrácení zaplacené částky.
Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu. Až po uplynutí této lhůty se subjekt ocitá v prodlení a je nutné mu určit dodatečnou lhůtu k plnění.
Nereaguje-li prodávající na e-maily, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (doručeně, nejlépe s dodejkou). V případě, že prodávající nevrátí spotřebiteli finanční prostředky ve stanovené lhůtě, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu.
Vyjádření dTestu
Podnikatel byl o podané stížnosti informován, bohužel však dosud neprojevil zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. V řešení případného sporu bude tedy možné pokračovat pouze v občanskoprávním řízení.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
