#8872Vrácení nevratné zálohy

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Od smlouvy lze odstoupit, ujednají-li si to strany, nebo stanoví-li tak zákon. Občanský zákoník stanoví, že obecně lze od smlouvy odstoupit, byla-li smlouva podstatně porušena. Za podstatné porušení smlouvy se považuje, pokud prodávající musel vědět, že by spotřebitel věc vůbec nekoupil, kdyby pozdější výskyt vady předvídal. Odstoupením od smlouvy se závazek zrušuje od počátku a strany si vrátí to, co si plnily. Bylo-li vozidlo dodáno se zpožděním a nemělo sjednané vlastnosti, jedná se o podstatné porušení smlouvy a prodávající je povinen vrátit spotřebiteli zaplacené peněžní prostředky (více informací ohledně této problematiky je možné vyhledat na následující webové adrese www.dtest.cz/clanek-3387/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-pro-jeji-podstatne-poruseni).

Nevrácení peněžní zálohy spotřebiteli v případě odstoupení od smlouvy pro její podstatné porušení ze strany prodávajícího je nepřiměřeným požadavkem, který zakládá významnou nerovnováhu práv a povinností v neprospěch spotřebitele. Taková ujednání jsou ve spotřebitelských smlouvách zakázaná a nepřihlíží se k ním.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. V řešení případného sporu bude tedy možné pokračovat pouze v občanskoprávním řízení.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.