#8906Neschopnost pracovnice u přepážky

Znění stížnosti

Dnes, 21.12.2015 jsem byla platit poštovní poukázky na poště Prostějov 4, u přepážky, kde obsluhovala paní Vlčková. Dotyčná paní udělala chybu, pri které se ošidila o 1000 Kč. Spatne zadala platbu.Upozornila jsem ji na to, že špatně zadala částky. Podala jsem k platbě dvě složenky. Celková částka i s poplatkem měla činit 5116 KC. Chtela po mne 4116 KC. Upozornila jsem ji na chybu. Oznámila mi, že nebude dělat storno, že špatně zadala částky a že mi přepíše složenku. Já s tím nejdříve souhlasila , ale pak vůbec nevěděla, kolik mi má vrátit peněz, byla naprosto zmatená, chtěla mi vracet 3000 Kč, přestože jsem ji já měla dávat ještě 116 Kč.Nakonec vypočítal a, že ji mám dat 800 Kč,posléze 6000Kc..Prostě naprosto mimo.Přepsala složenku a já posleze zjistila, že na mém ustrizku je chybný údaj čísla banky a vavariabilního symbolu. Tudíž jsem jela na postu znovu. Paní byla arogantní, nepříjemná, dožadovala jsem se vedoucí a ona mi oznámila, že ta už tam není a kdybych prý byla v klidu, že by to tak nedopadlo. Paní od vedlejší přepážky nakonec donesla druhou část složenky, ta byla vypsána dobře,narozdil od mého ustrizku.Ten nakonec precmarala, jak to mělo být, s tím, že to, co odvádí přepisovala po mem odchodu,
dle původní složenky, kterou nakonec musela kvůli špatné částce stornovat. Ani slovo Promiňte od dané paní nepadlo. Zablokovala jsem díky neschopnosti paní Vlčkové přepážku 2 x na 45 minut.Je před vánoci a lidi na mě řvali, aniž by věděli, že jsem řešila neschopnost Vaší zaměstnankyně. Jsem neskutečně šokována a doufám, že takovou osobu už nezažiju. Dosud jsem byla na téhle poště spokojena s obsluhou , ale po dnešku už tam nepachnu.S pozdravem Dana Portešová,

Požadované řešení

Tohle si pořešte sami, ale dle mě taková osoba nemá za přepážkou co dělat.