#8941Neuznaná reklamace

Znění stížnosti

Dne 30.11. 2015 jsem v AAA auto Olomouc jsem zakoupil Škodu Octavia ,SPZ 2M47624, při zkušební jízdě jsem zjistil závadu na spojce, velmi cukal spojkový pedál, na tuto skutečnost jsem upozornil prodávajícího a bylo mi sděleno, že je to pouze banální porucha, která bude stát cca 1.000,- kč s tím, že mám tuto opravu nechat provést na vlastní náklady a poté mi bude na pobočce částka proplacena. Dále nám bylo sděleno, že na auto je záruka a jelikož jsme auto brali na splátky, bylo nám řečeno, že je v tom i pojištění. Auto jsem zakoupil a po ujetí cca 90 km se spojka rozpadla. Auto se stalo nepojízdným, takže jsem nechal na své náklady auto opravit v autoservisu Kelly, oprava stála 9.000,- kč, poté jsem volal do AAA auto, co se mi stalo, tam mi sdělili, že reklamaci musím přijet projednat osobně do Olomouce s tím, že nemusím mít strach, protože auto je pojištěné. Po sepsání reklamačního protokolu mi sdělili, že se telefonicky ozvou ihned po vyjádření pojišťovny.
Samozřejmě se nikdo neozval, přišlo pouze písemné rozhodnutí o reklamaci v tomto znění:
Vady reklamované kupujícím jsou vady, které vycházejí z předchozího užívání a běžného opotřebení vozidla. Kupující byl při koupi vozidla upozorněn na jeho horší technický stav, který je způsoben jeho stářím a počtem najetých kilometrů a bylo mu rozhodně doporučeno provést důkladnou technickou kontrolu a případné opravy základních technických agregátů jako motoru, převodovky, brzd, chladiče a jiných. Z uvedených důvodů prodávající za reklamované vady nenese žádnou odpovědňost, a proto reklamaci zamítá.

Požadované řešení

Chtěl bych požádat o radu, zda se s tímto dá něco dělat, zda mám nárok na uhrazení částky za opravu vozidla. S touto společností ne nedá komunikovat, jediné dostupné číslo je na hlavní centrálu do Prahy, kde mi tvrdí, že nemají na pobočku do Olomouce žádné číslo, že s nimi komunikují pouze e-mailem. Komunikace je nulová, pořád dokola opakují to samé, mám pocit, že si z lidí dělají legraci.