#8959Již 5. reklamace

Na servisní oddělní jsem vezla zkřížený podvozek. Kde jsem do reklamačního protokolu uvedla, že při neuznání reklamace podvozek nechci opravovat. Po měsíci jsem si jela vyzvednou můj podvozek , v emailu od Vás plus na servisním středisku jsem se dozvěděla, že reklamace mi nebyla uznána a podvozek, že podle Vás je v pořádku. Při převzetí podvozku jsem si výrobek prohlédla a zkontrolovala jeho konstrukci. Všimla jsem si, že podvozek nemá zkříženou konstrukci. Kočárek jsem Vám v takovémhle stavu do firmy nepřivezla. Proto se domnívám, že podvozek mi byl opraven, tím způsobem, že došlo k narovnání konstrukce. Myslím si, že s podvozkem se manipulovalo bez mého souhlasu, tak abyc při měření vyhovoval normě a já tak následně nemohla odstoupil od kupní smlouvy z důvodu několikáté reklamace.
Na slušné úrovni jsou připraveni komunikovat a pak mi ani nezvedají telefon? Pane Brnula já nikdy neříkám ani nepíši překroucené ani polopravdivé stanoviska. Bohužel zaměstnanci firmy PATRON na servisním oddělení něco řeknou a vy se raději od toho ,, DISTANCUJETE´´ nebo řeknete, že nebyli u daného řešení žádní svědci.
13.1. 2015 jsem byla na servisním oddělení pro podvozek + jsem dávala na reklamaci sedačku ergo, která měla 4. závady. ( zasekávání polohování, odpojení nánožníku - nebo odlepení, látka která je vytahaná, a vyviklaná sedačka) Servis či reklamace proběhla během dvou hodin. Kde mi byl opraven nánožník a asi polohování, látka na sedačce, která se odchlipuje na kterou se prý koukali švadleny je opět odchlípnutá a vyviklaná sedačka u které sám Váš technik řekl, že je to vidět, že je to hodně vyviklaný, že tam dá nové adaptéry.... tak po 2 hodinách práce mi opět řekl, že je to v normě i když předtím potvrdil, že se to hýbe hodně. Já už ty Vaše firemní normy absolutně nechápu. ( já si nemůžu pomoc, ale to je jak kdybych si koupila novou TV a na ovladači by mi nefungovali 3 tlačítka a výrobce jak kdyby mi řekl, že je to v normě máte ještě 6 dalších tlačítek) Tak snad buď je to rozbité a nefunkční a nebo to funguje tak jak má.... Protože já jsem ještě nepochopila VAŠE FIREMNÍ NORMY kterýma se pokaždé bráníte... Nebo se ta sedačka může viklat do té doby až mi dítě vypadne a pak až to nebude v normě?
Kočárek Patron Terix 4 je života ohrožující bezpečnost dítěte, dle Dtestu je hodnocený na 35%, v internetových vyhledávačích po zadání typu kočárku je nespočet článku upozorňující na NEBEZPEČNÝ VÝROBEK na který mě nikdo u Vás na prodejně neupozornil, že opět technik řekne, že na rukojeti, která je u dítěte je ZIP který Vám ČOI zakázala prodávat z důvodu spolknutí. A na Vašem servisním oddělení by to chtěli řešit tak, že by vzali kleště a uštípli? To Vám připadá správné... ??? Pane Brnula už na portálu vasestiznost je zde psan spor mezi nejakou maminkou a firmou PATRON! A řeknu Vám je mi velmi ale velmi líto, že maminka neměla kočárek v záruce, že tam psala že několikrát kočárek musel opravovat manžel, že s kočárkem sjížděla schody i přesto, že ve vašem návodu píšete, že kočárek nemůže nikdo opravovat jen oprávněný technik, že se s kočárkem nemají sjíždět schody. Sám moc dobře víte, že se o kočárek starám, že vzhledově vypadá tak jako nové u Vás na prodejně. Ale pane Brnula už jsem zjistila proč vy a nebo Vaše firma si je tak jistá.... Bohužel na kočárky nefunguje soudní znalec, jediný co existuje je zkušební úřad v Jablonci ( ale buhužel 250 000 Kč na testování nemám ) ČOI mi nepomůže jelikož oni neřeší jedince, oni by maximálně firmě patron dali pokutu, ale můj kočárek by to nevyřešilo. Jediné možné řešení je soudní cestou... ale bohužel nemám sílu a ani finance při 7000 mateřské... Pro dítě jsem chtěla to nejlepší a bohužel. Kočárek je šmejd, který budu muset vytrpět do té doby než má dcera začne chodit. Jediné co mohu udělat, tak varovat maminky před výrobky firmy PATRON,aby se nenapálili tak jako já... a věřte nebo nevěřte mi pane Brnula pár maminek mě kontaktovalo, jak mají stejný problém, jak se firma později distancuje, jak raději neuznává reklamace aby nemusela vracet peníze za nekvalitní výrobek.... A je mi velmi líto budoucích maminek, které si koupí kočárek od Vaši firmy!!! Protože kdybych ty peníze ( 18 300 Kč) vyhodila do kanálu udělám líp...