#9047Nevrácení peněz za zboží v zákonné lhůtě

Znění stížnosti

Na pobočce CZC.cz v Praze Dejvicích jsem si před asi třemi týdny koupil klávesnici CTECH Moirai v hodnotě 400,- přes internet bez předchozího vyzkoušení a po vyzkoušení doma a shledání, že kvalita zboží neodpovídá mým představám jsem se rozhodl klávesnici obratem vrátit (což jsem učinil v zákonné lhůtě 14 dnů, s tím že zboží bylo kompletní a pouze 1x vybalené a zapojené). Na pobočce mi byl vyhotoven protokol o převzetí zboží nicméně na otázku jak to bude s vrácením peněz mi bylo sděleno, že jsou pouze smluvní partner a že mě czc bude kontaktovat emailem s žádostí o číslo účtu kam mi měly být peníze vráceny. Ze zákona je tato lhůta 14 dnů a ta vypršela dneškem aniž by mě kdokoliv kontaktoval a já tak pravděpodobně byl obchodem okraden o částku 400,-. Na můj email který jsem před týdnem posílal czc nebylo reagováno. Tohle je tudíž poslední šance co czc zde dávám než se obrátím s podnětem na ČOI a policii.

Produkt

klávesnice C-TECH Moirai

Požadované řešení

Vrácení peněz v plné výši v nejbližší možné době.

---

Tweet

---