| Počet nahlášených stížností: | 546 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 9 |
0%
100%
Dobrý den,připadá mi to už jako zlej sen,na silvestra jsem si v Penny prodejně v Náměšti nad oslavou zakoupila balení gombasecká klobása za 99.90kč,doma po rozbalení balíček smrděl a navíc jsem zjistila že byl 3dny prošlý,dnes jsem si v té samé prodejně zakoupila drůbeží párky za 39.90kč a při v kládání nákupu do tašky jsem zjistila že jsou již 6dní prošlé. při reklamaci mi bylo zděleno ,že se omlouvájí,tod vše ale mě to normální nepříjde.Vám ano?při představě co by se mohlo stát kdyby takové potraviny snědlo mé dítě nebo babi z toho mi běhá mráz po zádech,To že při zakoupení v některých zboží jsou vyteklé baterie a produkt tak nefunguje,nebo že zboží po rozbalení je rozbité nebo poničené,jsme si zvikli,ale prošlé,plesnivé nebo zhnilé potraviny to je HOROR!!!!
Zajímalo by mě za co jsou tam ty prodavačky placené no za plnění pracovních povinností to určitě nebude,řekla bych že to bude za lenost a lhaní zákzníkům,hlavní vedoucí nemůže přece za to že prodavačky jsou lenošné za jeho nepřítomnosti.proto by bylo namístě potrestat ty prodavačky které zodpovídají v daném úseku za datumovky,vzhledem k tomu že to není poprvé.......
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci, nebylo-li by to možné, na odstoupení od smlouvy, anebo na přiměřenou slevu.
V případě zboží, které podléhá rychlé zkáze jako potraviny, se používá označení datem minimální trvanlivosti, kdy při skladování se uchová příslušná jakost, nebo datum minimální spotřeby, po které už nesmí být potravina nabízena k prodeji, neboť není zaručena její bezpečnost.
Datum použitelnosti se uvádí slovy "Spotřebujte do...". Za tímto výrazem následuje buď vlastní datum, nebo odkaz na místo, kde je datum uvedeno na etiketě nebo obalu. Datum se uvádí v předepsaném pořadí - den, měsíc a rok. Je-li potravina označena dobou použitelnosti, tedy slovy: „Spotřebujte do…“, musí výrobce na obal doplnit i údaje o podmínkách uchování, které musí být dodrženy. Doba použitelnosti se používá pro potraviny, které podléhají rychle zkáze, a musí být proto rychle spotřebovány, např. jogurty a jiné mléčné výrobky, ryby, chlazenou drůbež, výrobky studené kuchyně atp. Potraviny s prošlou dobou použitelnosti se nepovažují za bezpečné v souladu s čl. 14 odst. 2 až 5 nařízení (ES) č. 178/2002 a nesmí se uvádět do oběhu.
Potraviny s prošlou dobou minimální trvanlivosti lze uvádět do oběhu, pouze pokud jsou zdravotně nezávadné a pokud jsou jako prošlé označeny a odděleně umístěny. (Označení slovem "sleva", "akce" není v žádném případě dostačující).
Spotřebitelce doporučujeme, aby podala podnět Státní veterinární inspekci, která provádí dozor zdravotní nezávadností potravin živočišného původu (klobásy, párky). Orgán dozoru je oprávněn při zjištěném porušení zákona uložit společnosti vysokou pokutu vzhledem k závažnosti zjištěných pochybení.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 309 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
