| Počet nahlášených stížností: | 95 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dne 14.12. jsem se na vas obratila s dotazem pilnik na paty, ktery byl objednan na dobirku. Prepravni spolecost zbozi platit nechtela s tim, ze je vse uhrazeno. V balicku byla faktura ze srpna 2015 s tim, ze bylo napsano "neplatte". Podle pokynu od vas jsem zasilku s dodejkou ihned zaslala na adresu dle OR, ovsem nyni se zasilka vratila zpet a lezi na poste s tim, ze adresat zasilku neprevzal. Prosim o zpravu, jsk se mam zachovat, pilnik nechci, protoze nemam jistotu, ze se nejedna o falzu. Muj pripad je oproti vsem podvedenym odlisny v tom, ze jsem penize nepoukazala dopredu a tak se nemohu pripojit k trestnimu oznameni.
Pilnik na paty Scholl
Prosim o zpravu, co mam delat se zbozim, ktere se vratilo s tim, ze prodejce ho neprevzal.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud již spotřebitelka odstoupila od kupní smlouvy (bylo zasláno písemné odstoupení od smlouvy), nemusí za zboží platit. Odstoupením od smlouvy se závazek ruší od počátku. Zanikl tím ale také právní důvod pro přechod vlastnictví mezi prodávajícím a spotřebitelkou. Vlastníkem je tedy stále prodávající a spotřebitelka se bez spravedlivého důvodu obohatila. Nebylo-li zboží společností přijato, může si jej spotřebitelka ponechat do doby, než společnost požádá o jeho vrácení. Spotřebitelka má v takovém případě právo na náhradu nutných nákladů, které na věc vynaložila pod dobu, kdy ji musela u sebe uchovávat.
Další možností je podat u soudu návrh na zahájení řízení o úschově věci. Soudní úschova zajišťuje splnění závazku, pokud jej není možné splnit obvyklým způsobem (věřitel je neznámý, není přítomen, nebo není jasné, kdo je věřitelem). U soudu lze složit do úschovy peníze, cenné papíry a jiné movité věci hodící se k úschově za účelem splnění závazku. Pokud se prodávající u soudu přihlásí, bude mu věc vydána. Neučiní-li tak do 3 let od právní moci rozhodnutí o přijetí věci do úschovy, rozhodne soud, že předmět úschovy připadne státu, jestliže se o něj nikdo nepřihlásí do jednoho roku ode dne vyhlášení tohoto rozhodnutí. Toto rozhodnutí soud vyvěsí na úřední desce soudu. Návrh na zahájení řízení o úschově za účelem splnění závazku je však v současnosti zpoplatněn částkou 750,- Kč.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. V řešení případného sporu bude tedy možné pokračovat pouze v občanskoprávním řízení.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66627 stížností |
| Za měsíc | 341 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
