#9367Vytváření si samovolně dlužné částky, neukončení doplacené ÚS, vymáhání neoprávněných pokut, obtěžující a vyhružné telefonáty

Znění stížnosti

Dne 27.1.2015 jsem uzavřela smlouvu o spotřebitelském úvěru se společností Ge Money Auto, s.r.o., (společnost) na koupi osobního automobilu. Výše úvěru 136.499Kč z toho 5.000Kč náklady na sjednání úvěrové smlouvy, což už přijde velmi předražené. Podmínkou bylo, po obdržení velkého technického průkazu (VTP) od prodávajícího, zaslat VTP úvěrové společnosti. Za to, že jsem splnila svou povinnost a na své náklady VTP zaslala, naúčtovala mi společnost náklady 200Kč. S tím jsem nesouhlasila, bylo mi sděleno, že je to smlouvě, ale ve smlouvě je uvedeno, že na žádost úvěrovaného o zaslání VTP např. při povinné STK si společnost účtuje za každé zaslání 200Kč, ne při první registraci. S první splátkou jsem se zpozdila o 6 kalendářních dní, obdržela jsem pokutu 500Kč, upomínku 500Kč. Celkem 1000Kč si odečetli od pravidelné splátky a obdržela jsem další pokutu 500Kč a nezaplacení celé splátky. Tedy jsem měla dluh 1.500Kč během 19 kalendářních dní. Druhou splátkou úvěru jsem vše doplatila. Od té doby jsem platila včas s týdenním předstihem. Po této zkušenosti, kdy si účtují poplatky za odevzdání VTP a každý týden si účtují poplatek 500Kč, přičemž sjednaný úvěr na 131.499Kč za který bych měla zaplatit 295.092Kč se mi zdá dostačují zisk, aby mi nemuseli účtovat další nesmyslné poplatky, jsem si chtěla obstarat jinou půjčku a ukončit ÚS, bohužel jsem finance včas nezajistila, tedy jsem společnosti oznámila, že v ÚS pokračuji, to mě stálo dalších 500Kč. Během 4 měsíců trvající ÚS jsem zaplatila navíc 2.200 + 5.000Kč náklady za sjednání ÚS, přičemž je RPSN:28,9%, úroková sazba: 25.66%. Nejnesolidnější lichvářské jednání bylo, kdy mi zaslali pokutu 10.000Kč v srpnu 2015, jelikož zjistili, že jsem špatně uvedla ve VTP vlastníka vozu. Na místo sebe jako provozovatele a společnost vlastníkem vozu jsem uvedla sebe jako vlastníka. V roce 2015 došlo ke změně zákona, kdy se již vlastníkem nestává kupující, ale společnost poskytující úvěr, tedy měsíc před registraci vozu se změnil zákon, nebylo to rozhodně úmyslně a neměla jsem tušení, že jsem měla chybu ve VTP. Po obdržení faktury za vyúčtování pokuty jsem do společnosti volala, vše se snažila vysvětlit, prosila jsem je o možnost nápravy s prodloužení splatnosti pokuty nebo o splátkový kalendář, že opravdu nemám 10.000Kč, které bych jim do týdne poslala + pravidelnou splátku 3.513Kč, též jsem svou žádost zaslala i písemně. Odpověď byla do týdne ve formě pokuty za nezaplacení 10.000Kč. Je to nesolidní jednání bez upozornění a možnosti zjednání nápravy mi hned pošlou pokutu 10.000Kč, pochopila bych, kdyby pokutu odstupňovali a částkou 10.000Kč pokutovali při opětném porušení. Společnost si odečítala z mých pravidelných splátek 3.513Kč, splácení pokuty. Rozhodla jsem se k ukončení ÚS. Na mou žádost o vyčíslení konečného zůstatku k doplacení úvěru a ukončení ÚS, mi společnost odpověděla, že vzhledem k mým nesrovnalostem ve splátkách, mé žádosti nebylo vyhověno a k ukončení ÚS nemůže dojít. Tedy jsem si spočítala dle ÚS kolik mi zbývá k úhradě, což bylo 131.886Kč i s poplatkem za předčasné splacení, částku jsem společnosti zaslala na jejich účet a písemně sdělila dne 15.10.2015, že tímto odstupuji od smlouvy a pokuty neakceptuji. Celkem jsem si půjčila 131.499Kč a za 8 měsíců jsme zaplatila 165.703Kč. Společnost mi po měsíci odpověděla, že jsem uhradila 109.542,82Kč a k úhradě mi zbývá 25.098,15Kč a účtují mi další poplatek za změnu úvěru 1.050Kč. Bez vysvětlení jak k této částce došli. O té doby mi posílají nové a nové pokuty po 500Kč, už nemám přehled kolik mi celkem naúčtovali. Vysvětlení se mi dostalo asi ve smyslu, že mám smůlu, když jsem tuhle nevýhodnou smlouvu podepsala. Každou splátku, kterou jsem včas a řádně platila (vždy s uvedením „splátka úvěru“) mi automaticky kompenzovali, i když jsem s tím nesouhlasila, s pokutou. Tedy společnost mi vytváří dluhy tím, že mi neuznává splátky a splátky eviduje jako neuhrazené a tím mě penalizuje a pokutuje. Každý den pravidelně po půl hodinách mi vyhrožují po telefonu, i když jsme několikrát žádala, aby s pronásledováním přestali, že jsem jim nesdělila soukromé číslo k obtěžujícím vyhrožujícím telefonátům. Jsem psychicky na dně z nepřetržitého vyzvánění telefonu. Vše mám řádně zaplaceno a pokutu 10.000Kč neakceptuji, a to jsem společnosti sdělila, k tomu se nijak nevyjadřuje a věc neřeší. Dle zákona mám všechny povinné splátky včas a řádně uhrazené. Pokuta se dle mého názoru řeší v jiném režimu. To by si taky mohli napsat do ÚS, že pokud budu jen jeden den ve zpoždění se splátkou, že mě přijdou domu zastřelit a nic se jim nestane a já to musím respektovat. Paradox je, že jsem chtěla vůz prodat se stejnými podmínky ÚS, ale notářský zápis mi byl odmítnut, že smlouva je v rozporu s dobrými mravy a jeví se jako lichva. Ke dni 27.10.2015 pro ukončení ÚS jsem měla mít zaplaceno celkem 159.990Kč a já jsem společnosti celkem zaplatila 165.703Kč, (8 splátek x 3.513Kč + 130.581Kč + 1% náklady za předčasné splacení úvěru). Nemám přehled, ale domnívám se, že společnost po mě vymáhá cca dalších 30.000Kč. Mám u společnosti přeplatek skoro 6.000Kč, ale společnost po mě vymáhá další desítky tisíc. Já pro klid navrhuji, že doplatím pokutu 10.000Kč, ale ne žádné další pokuty, protože splátky jsem měla včas a řádně uhrazené. Rekapitulace předpis 159.990Kč + 10.000Kč = 169.990Kč, zaplaceno 165.703Kč – 169.990Kč= k úhradě 4.287Kč a už nechci mít nic společného s Ge Money Auto. Myslím si, že za 8 měsíců výdělek 40.000Kč je dostačující.

Produkt

úvěrová smlouva od splečnosti Ge Money Auto, s.r.o., neuznávání včas a řádně zaplacených splatek a vytvážení neoprávněných dluhů.

Požadované řešení

Ukončení úvěrové smlouvy a zrušení všech neoprávněných pokut a penále, ukončení obtěžování telefonem a požadování sdělování osobních údajů. Potvrzení o splacení úvěru a jeho ukončení.

---

Tweet

---