Společnost


THOMAS-TRADE.LTD
Počet nahlášených stížností:11
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#9631Nefunkční SD karta (www.slevyprokazdeho.cz)

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 den 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.02.2016, před 9 lety

Barbora Cermakova

Znění stížnosti

Dobrý den,

zakoupila jsem nefunkční kartu SD na portále www.slevyprokazdeho.cz. Na stránkách píší, že je potřeba si od nich vyžádat reklamační protokol, jinak reklamaci nepřijmou. Posílala jsem maily, ale nikdo nereaguje. Dříve měli název THOMAS TRADE LTD se sídlem v Londýně, nově se na portále objevuje stejná adresa, ale jméno firmy je již GADGETS-TRADE.LTD, do toho naše justice eviduje firmu THOMAS TRADE s.r.o. se sídlem v Plzni. Myslím, že nelze reklamaci podmi%novat JEJICH reklamačním protokolem, tak bych jim kartu poslala i bez protokolu. Nicméně jako spotřebitel jsem zcela zmatena, kam a na jakou adresu mám reklamaci odeslat?


Produkt

Paměťová karta micro SD 32 GB + adaptér-hrazeno voucherem


Požadované řešení

Nová funkční karta nebo lépe - vratka peněz vč. poštovného.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.2.2016 08:48, před 9 lety

Společnost THOMAS-TRADE.LTD odmítla spolupráci v rámci služby VašeStížnosti.cz. Z tohoto důvodu nejsme schopni mezi stranami sporu zprostředkovat kontakt a jsme nuceni případ uzavřít.

Vzhledem k faktu, že se jedná o zahraniční subjekt (sídlo Londýn), doporučujeme spotřebitelce, aby se v případě sporu obrátila na Evropské spotřebitelské centrum, které bezplatně pomáhá spotřebitelům řešit jejich problémy s obchodníky z jiných zemí EU, Islandu či Norska (www.evropskyspotrebitel.cz).

Právníci ESC bezplatně pomáhají spotřebitelům rychle a efektivně řešit jejich problémy s obchodníky z jiných zemí EU, Norska či Islandu. ESC působí při České obchodní inspekci.

Kontakty na ESC pro ČR:
Adresa: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
e-mail: esc@coi.cz
telefon: 296 366 155
www.evropskyspotrebitel.cz

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.