| Počet nahlášených stížností: | 3 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dne 29.7.2015 jsme objednali dveře. Zaplatili jsme zálohu ve výši skoro 40.000,- Kč. Dveře měly být namontovány nejpozději do 9.10.2015. Tak se nestalo, pan Bareš měl vždy spoustu výmluv. Vymlouval se na dodavatele. Jelikož jsme mu důvěřovali, rozhodli jsme se mu dát novou šanci a počkat dalších 8 týdnů na dodávku dveří. Mělo tak být čerstvě po novém roce. Jelikož se nic nedělo, pokoušeli jsme se pana Bareše kontaktovat z naší strany, nicméně to už se nám nepodařilo. Telefony vypnuté, na maily neodpovídá. Na adrese jsme ho také nezastihli a dopisy rovněž nepomohly. Žádáme o vrácení zaplacené zálohy.
Dveře Sapeli
Potřebujeme vrátit peníze. Dveře jsme si již objednali jinde, znamená to pro nás spoustu peněz, obzvláště v situaci, kdy máme doma malé miminko.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Dlužník, který svůj dluh řádně a včas nesplní, je v prodlení. Jestliže jej nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě věřitelem mu poskytnuté, má věřitel právo od smlouvy odstoupit. Přiměřenost je v tomto případě nutné poměřit s původním termínem dodáním.
Oznámí-li věřitel dlužníkovi, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil. Odstoupením se smlouva od počátku ruší a strany jsou povinné vrátit si vzájemná plnění. Pro vrácení peněz je nutné určit lhůtu a způsob vrácení.
Nevrátí-li dlužník finanční prostředky v uvedené lhůtě, doporučujeme mu zaslat tzv. předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Korespondenci je žádoucí vést kvůli důkaznímu postavení písemně (doporučeně s dodejkou).
Nereaguje-li podnikatel na emailovou korespondenci ani nezvedá telefon, je vhodné zvolit komunikaci písemnou prokazatelnou formou (doručeně, nejlépe s dodejkou), a to na aktuální adresu uvedenou ve veřejném rejstříku (sídlo společnosti: STAVBOOK s.r.o., Praha 4, Nusle, Na Pankráci 1724/129 ). Při využití služeb poštovního provozovatele se má zásilka za doručenou třetí den ode dne odeslání (§ 573 občanského zákoníku domněnka doby dojití). Zmaří-li vědomě druhá strana (příjemce výzvy k plnění, popř. odstoupení od smlouvy, předžalobní výzvy) dojití, platí, že řádně došlo (§ 570 občanského zákoníku) a bude vůči podnikateli takové právní jednání účinné.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. V řešení případného sporu bude tedy možné pokračovat pouze v občanskoprávním řízení.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66596 stížností |
| Za měsíc | 341 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
