#9995Pozadavek uhrady vyuctovani za diagnostiku u zbozi v zarucni dobe

Znění stížnosti

Dobry den,

zaslal jsem k opetovne reklamaci mobilni telefon Sony Xperia Z2, po predchozim neuznani zarucni reklamace, z duvodu mechanickeho poskozeni. Mobilni telefon jsem na reklamaci zaslal opetovne, protoze jsem nesouhlasil s vyjadrenim servisniho centra, jejich protokol navic popisoval vadu, ktera neodpovidala memu zarizeni. MT je v zaruce do 17.7.2016. V pruvodnim dopise k reklamaci jsem servisni centrum seznamil se zamerem, ze telefon opet v zarucni dobe reklamuji, pro nesouhlas s predchozim vyjadrenim. Servis raklamaci opet neuznal a narokuje si uhradu za diagnostiku + dopravne. To, ze jsem telefon opetovne do servisu zaslal, je pry brano jako automaticky pozadavek na hrazeny servis, se kterym jsem vedome souhlasil. S touto skutecnosti jsem vsak seznamen zadnou formou nebyl a navic to pokladam za odepreni moznosti zbozi v zarucni dobe reklamovat. Pokladam tedy pozadavek na uhradu diagnostiky za neopravneny a v rozporu se zakonem. Nepozaduji reseni sporu ohledne uznani/neuznani reklamace, ale citim se byt poskozen pozadavkem na uhradu servisnich nakladu. V priloze zasilam kopii e-mailove komunikace, kde je vse podrobneji priblizeno a pruvodniho dopisu k reklamaci, ktery byl zaslan soucasne s reklamovanym telefonem.

Dekuji

Produkt

Sony Xperia Z2 (D6503) White

Požadované řešení

nesouhlasim s uhradou neopravnenych servisnich poplatku, zadam o storno pozadavku na tuto uhradu a vraceni mobilniho telefonu. Spor ohledne rozbiteho dotykoveho skla je jiz resen se soudnim znalcem a ceka se na jeho uzavreni.

---

Tweet

---