| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
V autoservisu Ford Charouz jsem jsem si nechal opravit závadu na autě.
Jelikož neměli nutný díl na skladě museli ho objednat, s tím, že musím zaplatit zálohu 2000,- Kč.
Při vyúčtování mi však z fakturované částky odečetli jen 1652,- Kč protože ze zálohy odečetli DPH 21% tedy 347,11 Kč.
Říkali mi že takový postup je standardní.
Je takový postup správný?
Předem děkuji za Vaší odpověď.
B. Hnizdo
V případě, že byl jejich postup nesprávný, chtěl bych aby mi uhradili nesprávně odečtenou částku.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud byla dána spotřebitelem záloha, musí ji podnikatel po splnění závazku vrátit, případně se může se spotřebitelem dohodnout, že tato záloha bude započítána oproti pohledávce vůči spotřebiteli. Vrácení nebo započtení však musí být v plné výši.
Předmětem daně z přidané hodnoty je mimo jiné poskytnutí služby za úplatu osobou povinnou k dani v rámci uskutečňování ekonomické činnosti s místem plnění v tuzemsku. Zaplacení zálohy však pod tuto definici nepatří. Je proto vhodné vyzvat společnost k vydání bezdůvodného obohacení.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel může také využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz/cs.
| Celkem | 66498 stížností |
| Za měsíc | 367 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
